Communication, vente, coaching.

Formations courtes (de 3 à 13 heures) selon les trois axes de compétences suivant:

• Communication : Empathie, assertivité, analyse transactionelle au service de l'entretien de vente, l'écoute.

• Vente : La prospection, la détection des besoins, les plaintes, le prix, les objections, conclure une vente, training à la vente.

• Coaching : Comment recruter un commercial? Comment évaluer les performances de vos commerciaux? Comment coacher un commercial? La gestion du temps, réusir ensemble, révéler mes capacités de manager.

Objectifs généraux :

le programme vise les objectifs suivants:

• Acquérir ou actualiser des outils de communication pour mener à bien un entretien de vente.

• Acquérir ou actualiser des compétences en techniques de vente et marketing.

• Acquérir ou actualiser des techniques concrétes et efficaces en ressources humaines pour sélectionner, évaluer un collaboratier commercial.

Modalités pratiques :

Personnes de contact:

Chantal FASSETTA, secrétaire, 071 / 65.48.40

Daphné VAN ING, conseillére scientifique, 071 / 65.48.65

Prix, dates, lieu:

30€/heure (15€ / heure via le dispositif chéques-formation)

Public :

Agents immobiliers, directeurs d'agence, responsable d'équipe, collaborateurs commerciaux et stagiaires I.P.I